名都彩票

   
   
 
 
  精神文明 名都彩票>>精神文明  

集团公司“三供一业”协调服务成初冬最暖风景

2018-11-19 来源: 同煤网站

  11月12日下午4点,集团公司“三供一业”协调组平旺物业总调度室接到居民来电,得知民荣小区附近供热管道破裂漏水导致道路结冰。接到消息后,调度员及时通知已入驻民荣小区的协调服务三人工作组的工作人员和大同市云西热力公司抢修队赶往现场巡查并处理突发问题。
  10分钟不到,协调服务小组就赶到了现场,经过仔细核查,发现小区附近环卫库房供暖阀门出了问题,供热管路管道堵塞朽烂破裂,继而引起漏水,加之降温结冰,影响了正常供暖和道路通行。
  问题找到了,协调服务三人工作组的工作人员和云西热力公司抢修队的师傅们二话没说,立即投入到紧张的抢修工作中。初冬乍寒,漏水库房里冰冷的水泥墙壁和湿漉漉的地面使得原本就很低的气温又降了几度,幽黑的过道深处不时有星星点点的火光冒出,只见墙角聚拢着几个忙碌的身影,一个师傅正戴着防护罩焊接管道,另外两个师傅边搓手御寒,边商讨着下一步的维修工作。
  三人工作组的工作人员寸步不离抢修现场,耐心解答住户疑问,并配合抢修队完成了联系住户测暖、抢修、善后等协调服务工作。经过一整天的抢修,民荣小区供暖系统恢复正常,小区附近街道的积水结冰也被及时清理了。沿着修好的供热管道,三人工作组将企业的温暖,也随着暖流送到了民荣小区216户居民心里。
  在平旺、平泉、鹏程、宏远、实业公司以及中央机厂等地区居民住宅区,像这样的三人工作组还有110个。他们分别入驻各物业小区,坚持“民生无小事”的原则,本着“工作职能移交、为员工群众服务的思想和感情不能移交”的态度,严格执行24小时找得到人、热线电话接得住事、接收单位督促得紧、现场调度处理得快、群众疑问解答得好等一系列连贯性协调服务保障工作机制,做好员工群众后勤保障工作。
  在这个寒气弥漫的初冬时节,他们的真情服务无疑成了那抹最暖的风景。(胡雅琼 田晓敏 责编 任晓娟)

 

 
版权所有DTCOALMINE.COM大同煤矿集团有限责任公司
本网站所刊登的各类信息,均为大同煤矿集团版权所有,未经协议授权,禁止转载